Política de Privacidade e RGPD

A BeeWise ("nós") é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site.

Contactos: contacto@beewise.pt · +351 214 842 117 (segunda a sexta, 8h30–17h).

Para qualquer questão relativa a dados pessoais pode escrever para contacto@beewise.pt.

Dados de conta e contacto: nome completo, e-mail, telemóvel e palavra-passe (guardada de forma cifrada).

Dados de encomenda e entrega: morada, código postal, localidade, país, notas do pedido e histórico de encomendas.

Conteúdo criado por si: nome e segunda linha impressos nas etiquetas, configuração do avatar e, quando escolhe essa opção, a imagem que carrega.

Dados técnicos mínimos necessários ao funcionamento do site (sessão de autenticação e preferências de idioma).

Execução do contrato (art. 6.º/1/b): criar a sua conta, produzir as etiquetas, processar e expedir a encomenda e prestar apoio ao cliente.

Consentimento (art. 6.º/1/a): envio de comunicações comerciais, quando subscritas, e utilização de cookies não essenciais. Pode retirar o consentimento a qualquer momento.

Obrigação legal (art. 6.º/1/c): conservação de documentos de faturação e fiscais.

Interesse legítimo (art. 6.º/1/f): segurança do site, prevenção de fraude e melhoria do serviço.

As etiquetas contêm frequentemente o nome de uma criança. Esses dados são fornecidos pelo adulto responsável, que declara ter legitimidade para o fazer, e são utilizados exclusivamente para produzir o produto encomendado. Não criamos perfis nem usamos estes dados para marketing.

Dados de conta: enquanto a conta se mantiver ativa.

Dados de encomenda e ficheiros de impressão: até 24 meses após a entrega, para suporte e repetição de encomendas.

Documentos com relevância fiscal: pelo prazo legalmente exigido em Portugal (10 anos).

Imagens carregadas por si: eliminadas a pedido ou até 24 meses após a produção.

Recorremos a prestadores que atuam como subcontratantes ao abrigo do art. 28.º do RGPD: alojamento e base de dados, serviço de envio de e-mails transacionais e operadores logísticos para a entrega.

Sempre que haja transferência para fora do Espaço Económico Europeu, é assegurada por Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou por decisão de adequação.

Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins de marketing.

Tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, bem como o direito de retirar o consentimento a qualquer momento (arts. 15.º a 22.º do RGPD).

Para exercer, escreva para contacto@beewise.pt. Respondemos no prazo máximo de 30 dias.

Pode ainda apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.

Utilizamos ligações cifradas (HTTPS), controlo de acessos por autenticação e regras de acesso por utilizador na base de dados, de forma a que cada cliente apenas aceda às suas próprias encomendas.

Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.